Architecture cloud : concevoir et dimensionner
Avancé3 joursTanger · El Jadida
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TT-27 · Technologies transversales
Structurer un service informatique orienté utilisateurs et mesurable.
Structurer un service informatique orienté utilisateurs et mesurable.
Responsables et techniciens support, informatique de proximité.
Expérience en support informatique.
La formation alterne apports théoriques réduits à l’essentiel, prise en main guidée, exercices courts et mise en situation autonome. Elle se conclut par un livrable : Catalogue de services et tableau de bord support.
Outils de gestion de tickets et de base de connaissances.
Attestation de fin de formation. Toute certification éditeur associée est confirmée au cadrage.
Formateur praticien du domaine. Le profil détaillé — parcours, expertise et références — est communiqué à la confirmation de la session.
Les avis des participants seront publiés au fil des sessions réalisées. Aucun avis n’est affiché tant qu’il n’a pas été recueilli.
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